Livraison

Livraisons et retours

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Les colis sont expédiés dès réception de votre paiement.

Les commandes passées avant 13h30 (du lundi au vendredi) sont expédiées le jour même, les commandes passées après cet horaire (du lundi au jeudi) sont expédiées le lendemain.

Les commandes passées le week-end, ainsi que celles validées après 13h30 le vendredi sont expédiées le lundi.

Certains articles, sont susceptibles d’être livrés par transporteur en fonction de leur encombrement et/ou de leur poids.

Vous avez la possibilité de choisir une adresse de livraison différente de l’adresse de facturation.

Oui, vous pouvez recevoir votre commande au point relais que vous aurez choisi dans la liste de nos points relais partenaires. Votre commande reste à disposition 14 jours en point relais. Passé ce délai, l’envoi est renvoyé au point relais de dépôt.

A la suite de votre commande, un mail vous sera adressé avec un lien vers le site du transporteur et le numéro de suivi de votre colis.

Délais de livraison

Les délais indiqués sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction de la période de l’année et du contexte.

Délais indicatifs, à compter de l’expédition et selon le mode de livraison :

• Colissimo à domicile – France Métropolitaine : 2 à 3 jours jours, hors week-ends et jours fériés
• GLS à domicile - France Métropolitaine : 2 à 3 jours jours, hors week-ends et jours fériés
• Retrait en point relais – France Métropolitaine : 5 à 7 jours, hors week-ends et jours fériés
• Union Européenne – Livraison à domicile : 3 à 6 jours selon la destination, hors week-ends et jours fériés
• Livraison par Transporteur: 3 à 4 jours, au plus tard la veille du jour de livraison, le transporteur informe l’acheteur de la date de livraison.

  En cas d’absence au moment de la livraison, des frais de nouvelle présentation du colis pourront être réclamés à l’acheteur.

Les frais d’expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais de port, ils sont fixés de manière forfaitaire quel que soit le montant de la commande. 

La vérification de votre colis

Nous vous invitons à vérifier l’état de vos colis avant de signer le bon de remise.

En cas de doute sur l’état du contenu (colis abimé, déchiré…) veuillez REFUSER LE COLIS en précisant sur le bon de remise « COLIS PRESENTE ABIME, REFUSE », et nous avertir de l’avarie de transport dans les meilleurs délais.

Le retour de votre commande

Un ou des produits de votre commande ne vous conviennent pas, utilisez votre droit de rétractation. Vous bénéficiez d’un délai de sept jours après livraison pour nous retourner un article à l’état neuf, dans son emballage d’origine. Le produit vous sera alors remboursé dans un délai de 30 jours après son retour.